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A cultura de inovação no setor público precisa se dedicar a objetivos ligeiramente diferentes daqueles buscados por organizações privadas. Se no setor privado, a inovação busca a manutenção da competitividade no mercado e, consequentemente, o lucro, no setor público não há exigências diretas à sustentabilidade financeira.

De outro lado, a melhora da qualidade dos serviços públicos oferecidos, tais como a economia e processos mais eficientes da administração pública, é importante para impactar todo o sistema, além de auxiliar direta e significativamente a vida dos cidadãos.